Ситилинк пробил дно

Купил через сайт вот это: Гарнитура игровая SUNWIND SW-HS700G в подарок сыну. 30.12.2021 забрал в пункте выдачи. Как полагается , вместе с другими подарками, положил под елку. 01.01.2022 упаковка была вскрыта. При подключении в первый раз определились в системе (ноут с WIN 10), но звук не воспроизводился, микрофон не работал. Вынул из разъема, включил в другой - оборудование не определилось. Поробовал в другой разъем - та же история. Подключил в стационарный комп (WIN 10) - не определилось. Потанцевал с бубном - нифига. Поискал инфу в интернетах. Кроме варианта с переустановкой системы или продолжения комлания с поиском драйверов ничего не нашел. Попробовал другие уши, так же с USB подключением - работают с первого включения. Решил вернуть в магазин. По приезду 02.01.2022 пояснил продавцу, что не хочу морочаться с системой, не устраивает способ подключения, что хочу попроще вариант, поэтому отказываюсь от товара, хочу оформить возврат, на что тот ответил, что нужно отдать в сервисный центр для диагностики и ждать нужно 20 дней. Мои аргументы, что товар не использовался его не убедили. Позвонил в службу поддержки, там мне типок начал жевать, что продавец может в случае необходимости проверить товар в сервисном центре в течение 7 дней мои аргументы его не убедили. Начали оформлять через сервисный центр, в бланке увидел интересную фразу: следы эксплуатации, потертости, что меня, естественно, возмутило. Продавцы хором запели песню про то, что товар должен пройти дезинфекцию, проверку на "мало ли что". На мои слова о том, что в документы внесена недостоверная информация предложили зачеркнуть то, с чем не согласен. Короче испоганили всё впечатление от магазина. Это была последняя покупка в этой конторе.
В дальнейшем буду посмотреть на результат. Попробую подлечить сию контору через суд.
З.Ы.: заметил частую смену продавцов. Сдается мне, что конторка гнилая вне только в части отношения к покупателям, но и в отношении к своим же сотрудникам.

З.Ы.З.Ы.; вот беседовал с приятелем. Тот полгода назад приобрел в том же магазине смартфон. Три дня поюзал, тот ему не зашел. Так вернул без проблем, указав на недостаточное быстродействие и без "проверки качества".

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
7
Автор поста оценил этот комментарий

Ситилинк, прав по закону, почти прав...

Пишите заявление на возврат денег, у них будет 10 дней, но это только в том случае, если товар не надлежащего качества.

Если Ситилинк пойдёт на то, что примет от вас товар надлежащего качества, то это будет его добрая воля.

А вы вообще, как себе представляете возврат товара продавцу? В чем "гнилость" Ситилинка в вашем случае?

раскрыть ветку (19)
Автор поста оценил этот комментарий

В том, что в описании указаны потертости, следы эксплуатации, то, что продаваны включили дуру про дезинфекцию.

раскрыть ветку (18)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Потёртости указываются всегда, и в любом магазине будет так. И потёртости есть, совершенно точно.

Про дезинфекции, не вижу ничего страшного, время такое.

Это все ваши претензии к магазину?

Мне абсолютно похеру на ситилинк, но ваши претензии к нему, мне видятся надумаными, просто вы ожидали что по первому щелчку пальцев, вам вернут деньги, в какой-то суд собрались из за потертостей в описаниии состояния принятого у вас товара...

раскрыть ветку (17)
Автор поста оценил этот комментарий

Есть у нас в городе старичок, который нагибает администрацию через суд капиталить многоквартирные дома. Так вот его первый опыт нагиба - салон оптики. Купил там очки, а у них дужка сломалась через полгода. Пошел с претензией. Те ему, типа иди отсюда , старичок,  ты неправильно эксплуатировал. Далее - суд, в котором основным аргументом было то, что при продаже его не ознакомили под роспись с правилами эксплуатации, а также не предоставили такую инструкцию в бумажном виде. В итоге оплатили "услуги  представителя", моральный и материальный ущерб. В сумме порядком 10к. вышло. Так что при желании можно нагнуть хоть за булку хлеба.

раскрыть ветку (16)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Каждый случай индивидуален, я могу вам рассказать про случаи, когда потребитель оплачивал экспертизы, представителей и сильно удивлялся, когда и суд ему оказывал.

В вашем случае, вы хотите вернуть товар надлежащего качества, магазин пошёл вам на встречу, хотя имел полное право слать вас лесом, в ответ, вы их поливает говном.

Как-то так это выглядит со стороны.

раскрыть ветку (15)
Автор поста оценил этот комментарий

Странная у Вас сторона, прям нетрадиционная какая-то. Видно, трудитесь в этой сфере и шлёте лесом кого ни попадя, или сами часто лесом ходите.

раскрыть ветку (14)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Когда-то занимался именно этим, потому и в теме.

раскрыть ветку (13)
Автор поста оценил этот комментарий

Когда-то я в Евросети в ЧС попадал))) Потом надоело. Практически все интернет-площадки приниамют товар обратно без лишних понтов, за исключением (как оказалось), вашей конторы.

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Понты то в чем и у кого?

Ты не ответил, корочкой размахивал?)))

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

ДБЛ БЛ! ПНХ!

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Сука, ору!!!

Значит было))))))

Какие же вы одинаковые, все чего в жизни добились, это получили ксиву, и всем стремитесь её показать, к месту и не к месту...

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

А вот мне в настоящее по роду службы приходится заниматься разбором жалоб на предоставленные услуги, только в несколько иной сфере, и я уверен на 100500% в своей правоте, Мне доподлинно известно положение дел в данном направлении. Большинство предприятий плевали на клиентов и ожидают, что всё само уляжется. А добиваются своей правоты единицы, проявившие настойчивость. На том всё и построено. Кому-то недосуг, кто-то скромничает, поэтому недобропорядочным поставщикам услуг зачастую прокатывает. Вам, как ветерану барыжничества это известно.

раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Хамить мне было не обязательно, обиделся как ребёнок.

А по поводу того, прав ты или нет, я тебе уже всё расписал, как дело обстоит с точки зрения закона. Если тебе известно что-то иное... да не, ничего тебе не известно, просто ты уверен, что все должны прыгать вокруг тебя на цырлах, как же, ты же купил за деньги, а не украл или отжал по долгу службы)))

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Э, уважаемый, ваши и других слова не носят чего-либо оскорбительного, но излишне навязчивы. Во-первых; наушники не факт что сломаны. Во вторых; тел за 8К. вернули после трех дней использования и по причине неустроенности работой прибора. Просто он не так работал, как хотелось. Сразу оговорюсь; не мной. А тут и замарали и порепали и поломали))). И проверка качества, 20 дней, и все дела...Не надо никому не перед кем прыгать. Просто надо по сторонам оглядываться. Кроч некогда сейчас. Будет время - загляну. Покедова!

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да не навязчивым эти слова, а вас не устраивают, надо же чтоб говорили только то что нравится, а тут про какой-то закон... Совсем охренели, плебеи!

То что кому-то вернули деньги сразу, а вам нет, ну обидно, но трагедию то чего делать из этого, да ещё и магазин хаять?

Сильно обеднели, что вам пару тысяч рублей вернули не сразу?

Логика странная, не? Знакомому вернули деньги сразу, поэтому магазин - говно!

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Да не, тут "синдром вахтера" сработал. Ребятки унылые сидели, перепирались, кому принимать товар, мерились, кто больше отработал за день. Да, Ваши доводы меня не устраивают, так как подход однобокий, профессионльно-барыжий. Вы, батенька комплексами страдаете, как то: плебеи, на цырлах прыгать и т.п. Беседа с вами, повторюсь, сведена к принципу "Купи слона". Так что дальнейшего диалога не будет. Оставайтесь при своем.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сработал тут синдром "обиженного мента" , уже не знаете что придумать, теперь ребятки унылые оказались, препирались, с этим в суд пойдёте?

У меня не столько доводы, сколько отсылка к закону.

Вам вроде уже все сказали, что у вас гонору и хотело многовато, будьте проще, Ситилинк все свои обязательства перед вами выполнил, и даже сверх того, вы же, в "благодарность", решили поливать его говном, но не взлетел, думающие люди не поддержали "товарища майора".

Скажите, только честно: "Вы там корочкой размахивали, а продавцы не прониклись, и не испугались, поэтому так бомбануло?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ладно, узбагойся, фантазёр. Корочки, майор, бомбануло. Купи слона!

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку