Магазин МТС не возвращает деньги за неработающий товар

28 июня вечером приобрели беспроводные наушники и телефон заказ 49040542 . Придя домой выяснили, что наушники не работают. На следующий день пришли в офис компании, сотрудник заявление на возврат не принял, сообщил, что направит запрос в бухгалтерию, на обмен товара и возврат сделать нельзя, после ответа бухгалтерии он нам перезвонит. Несколько дней мы ждали, но нас кормили завтраками, что бухгалтерия не дала ответ. 1 июля мы уже пришли, чтобы писать заявление и сразу выяснилось, что бухгалтерия одобрила обмен, но обмен нам не нужен, нам нужен был возврат. Написали заявление на возврат и заполнили квитанцию, просили внести изменения в квитанции насчёт того, что нам нужен возврат, а не ремонт, но сотрудник нам сообщил, что это типовая форма и внести изменения нельзя, но нам будет сделан именно возврат. Возврат нам не делают, говорят, что наушники все ещё на экспертизе. Прошло почти 2 месяца. 7го августа отправили 3 заказных письма с исковым заявлением ( в суд, в головной офис и в точку продаж) Я так понимаю, что деньги за неработающие наушники я получу, только после суда с неустойкой и моральным ущербом. Если, кто-то хочет приобрести товар в МТС предлагаю задуматься, стоит ли, потому, что деньги за неработающий товар вы сможете получить, только через суд. Помогите поднять в топ, оставлю комментарий для минусов

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я щас заплачу
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Плати давай!

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку