10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках⁠⁠2

Есть гарантия полная и частичная. Она прописана в гарантийнике от LG. Если полная, то обычно все решается звонком на горячую линию и составлением претензии. Там проведут разборки, выебут асц за то, что они не ознакомились с гарантией и сделают все бесплатно. Если не полная гарантия, то компания только компрессор предоставляет. Ремонт будет на платной основе. ТС сказал, что обращался на горячую линию, но не сказал связывались с ним потом или нет. Запрашивали гарантийник или нет.
У самой такая же проблема была. Её решили, не быстро, но решили. Асц часто просто кладут болт на происзодителя и его гарантию и делают все на свое усмотрение.

13 лет уже...кучу квартир поменял... Работает норм

В РБ может :) мол гарантия завода 3 года. Гарантия магазина 2 года. Сдохла через 2 года? Идите в сц, которых в Минске нет :)

Только стоимость работ завышена раза в 2 или 3. Это как раньше беспроцентные кредиты выдавали под ноль процентов, только комиссию за выдачу кредита 20% от суммы кредита заплати, а так конечно кредит беспроцентный.

Холодильник куплен 3 года назад, уже все сроки вышли, если только автор гарантию самого магазина не докупил.

Продавец в ответе только во время гарантии, а она прошла.

Естественно, я же не спорю с этим. Но на данный момент, как я понял, они ещё даже не в курсе что у их покупателя проблемы.

Ну логика в этом есть не большая.
я сужусь с Днс, первую экспертизу я делал сам. Пришел в компанию, задал повросы, сдал оплатил и ждал. Далее в суд. На суде Днс сказал , что не доверяют экспертизе. И пошла экспертиза от них. Об эксперте которую ее делал, я узнал много интересного. И да, он не подвёл мои ожидания. Он мало того что докурстил огромное колличество ошибок правовых, он к примеру предполагал. А эксперт согласно закону должен давать четкий ответ, а не предположения. Так он ещё и забыл школьный курс физики. Короче его экспертизу на суде я спустил в унитаз, Днс сам за нее будет платить, и даже если проиграю то требовать оплату за нее они не смогут. Я дальше ходатайствовал о назначении другой экспертизы, ввиду того, что эта не отвечает требованиями, а эксперт просто конченый)). Ждём-с продолжения ))) дату экспертизы и хочу там присутвовать, ибо на той что Днс захотел. Эксперт отказал в присутствии, сославшись не на закон, а на какие то выдумки.

Все правильно судья решила. Заключение АСЦ это филькина грамота. Там во первых работают обычные ремонтники, которые могут не иметь высшего или даже профильного образования, а во вторых это заинтересованное лицо в деле.

Экспертиза это совершенно другой случай. Они независимы и не заинтересованы в исходе дела, ибо получат оплату за свою работу в любом случае, вне зависимости от того, будет признан производственный дефект либо нет. А самое главное, там работают именно эксперты, а не ремонтники. У них профильное товароведческое образование. Их задача не паять и крутить отверткой, а знать ГОСТы и другую нормативную базу, а так же владеть методами определения недостатков товара. Именно этому их обучают в учебном учреждении.

Поэтому ваше заключение АСЦ, это по сути мнение ответчика по вашему конфликту. А в ЗоЗПП четко сказано, что в случае спора о возникновении недостатка товара проводится экспертиза.

Судья никак не могла вынести решение в вашу пользу, заключение независимой экспертизы имеет приоритет над какими-то актами. Вам нужно было оспаривать эту экспертизу заключением экспертизы другого экспертного учреждения, а по хорошему ходатайствовать о назначении судебной экспертизы, где эксперты перед перед началом работ подписывают расписку о уголовной ответственности за заведомо ложное заключение.

Тем более, если в акте так и написано "снять с гарантии", то сразу видно что их знание нормативной базы близко к нулю. Это полный бред, никакой товар нельзя снять с гарантии, нет такого определения и процедуры.

Сам лично как-то покупал телефон в ДНСе. Открыл крышку и снял аккум, а там индикатор с красной полосой. В наличии другого телефона не было, поэтому я попросил их в гарантийнике дописать и поставить печать, что они мне продали телефон с изначально сработавшим индикатором. Может от влаги проявился при хранении или транспортировки. Фиг его знает. Так что даже в вашем случае не все так однозначно.

Не всегда, но часто. Особенно в отношении телефонов. Потому что все знают, как сотовые ритейлеры мурыжат клиентов (а о том, как клиенты топят телефоны, а потом честными глазками хлопают: я что-то нажал и все потухло - историй гораздо меньше). Но если ответчик - не Эльдорасы, а сами LG, судья будет смотреть куда внимательней, потому что они ему попадаются реже.

Мне тоже сказали что залитие, только я даже под дождь не попадал. В суд поленился.