Можно ли приходить в кафе со своей едой?

После последнего поста я понял, что теперь буду давать ссылки на все законы, на которые опираюсь я.


Когда посетитель приходит в кафе или делает заказ, он фактически заключает договор. Условия этого договора определяет кафе. Если посетитель хочет заключить договор, он должен с ними согласиться.


п. 5 правил общепита


Например, среди условий по поводу еды могут быть такие:


-за столиками нельзя сидеть в верхней одежде или есть свою еду;

-со своей едой разрешается, но нужно сделать заказ на 500 рублей;

-свою еду можно только детям;

-еду с собой приносить нельзя, а напитки можно.

Если в кафе есть запрет на свою еду, это не нарушение, а условие, которое оно может установить по закону.


Но есть требование: эти правила кафе обязано донести до посетителей каким-то понятным и заметным способом. Например, написать в меню, в уголке потребителя или возле кассы. В разных кафе могут быть разные условия. Но в одном заведении они не могут быть разными для посетителей. Все клиенты могут заключать договор на равных: по одним и тем же ценам и с одинаковыми правилами. Если условия одного заведения не подходят, можно выбрать другое.


п. 16 правил общепита


У заведений общепита конкретная цель: готовить еду и обслуживать посетителей. Кафе отвечает за качество еды, и в случае чего с него спросят. Если гости будут приносить свою еду, отвечать за ее качество кафе не сможет.


СанПиН 2.3.6.1079-01


Закон № 29-ФЗ о качестве и безопасности пищевых продуктов


Чтобы узнать, можно ли приносить в кафе свою еду, нужно просто спросить об этом кассира или администратора. Или попросите показать правила, где описаны условия обслуживания. Так можно составить перечень заведений, где можно пить свое пиво и есть свою еду.


Иногда заведение просто входит в положение клиента, даже если в правилах допущений нет. Например, если кто-то из гостей не пьет напитки с сахаром или ребенку нужна особенная еда.


Не спешите угрожать жалобой в Роспотребнадзор. Если кафе подготовилось, она будет бесполезной.


Но если в условиях заведения ничего нет о запретах на свою еду, а вам нужно быть именно здесь и именно со своим питанием, защищайте свои права. Все нарушения фиксируйте: например, можно сфотографировать правила на доске для потребителей. Что не запрещено, то разрешено.


Разговорчивый официант

Лига сферы обслуживания

364 поста2.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. В постах нельзя указывать, в какой организации происходило действие.

Пример: если банк, то красный / зелёный / жёлтый и прочее. Не надо конкретики, только абстракция.

2. Нельзя указывать реальные имена действующих лиц. Используем наименования должностей либо меняем имена.

3. Мат использовать можно.

4. Оскорблять нельзя.

5. Посты должны быть следующей направленности: "клиент - сотрудник сферы обслуживания". Конечно, "сотрудник сферы обслуживания " - понятие довольно растяжимое в наше время.


Наша группа в вк:

https://vk.com/leagueservices

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
5
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем идти в кафе со своей едой?
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

пирожные к чаю )

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

К примеру у моей знакомой аллергия на всякое, в периоды цветения диета особенно жесткая, иногда договаривались что придёт со своим, в нормальных заведениях к этому спокойно относятся, она же не одна туда поесть пришла))
Во многих заведениях и свой алкоголь допускается, на разных условиях, иногда просто платишь допустим 500 рублей и пей своё или заказать надо на определённую сумму.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Мы к аллергикам спокойно относимся, если пришла компания, а среди них есть аллергики, то можем воды им вынести) либо договариемся с кухней на авторские блюда специально для них,
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да, можно и с кухней договориться, но после анафелактического шока ей как то не хотелось рисковать, повезло что скорая быстро приехала.
Сейчас уже проще, многое опять разрешили.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку