БКС-банк не отдает деньги

Возможно кому-то будет полезна данная информация по проблемам с этим банком.

Являюсь клиентом БКС-Брокер с 2017 г., где во время открытия брокерского счета, открыли и р/c в БКС-банке.

Две недели назад 15.07.19 понадобились деньги, поэтому попытался снять их со счета БКС-банка, однако деньги мне не выдали, представитель БКС в офисе на Красной Пресне объяснил, что счет заблокирован, хотя в личном кабинете это не указано и деньги на нем видны. Для выяснения причин меня отправили в офис где я обслуживаюсь (г.Иркутск).

Сотрудники офиса в г.Иркутск в течение часа выясняли причины путем отправки запросов в головной офис в г.Новосибирск.

На мою просьбу выдать мне в письменном виде какой-либо документ, в котором указанно на основании чего мне не выдают мои денежные средства, мне ответили, что подобного они делать не будут и единственный способ получить от них в письменном виде ответ - это оформить запрос, на который их юристы постараются ответить. В устной же форме мне пояснили, что  блокировка вызвана постановлением судебных приставов от марта 2018 года (которое отменено, и оригинал этого постановления об отмене я приносил в 2018 году в офис БКС где с него сняли копию).

На мой вопрос почему тогда деньги лежат на счету, и банк продолжает ими пользоваться, вместо того чтобы отправить их приставам, мне ответить затруднились.

В устной форме мне так же порекомендовали получить еще одно уведомление об отмене постановления (что достаточно затруднительно в связи с давностью и рядом других обстоятельств).

На сегодняшний день 31.07.2019 деньги все так же лежат на счете в банке и получить их не могу.

За сим прошу совета, что можно предпринять в этой ситуации, поскольку думаю что банк в этой ситуации не прав.

PS данный отзыв так же разместил на banki.ru

Банковское сообщество

2.6K постов5.8K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Скорее тут бюрократическая ошибка. Сотрудники банка не сняли блокировку счёта, бумаги о снятии утеряны вот и мутят воду.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Скорей всего именно так, поскольку ситуация аналогична проблемам с Альфа-Банком, которые я решал в 2018 году. Тогда мне в Альфе объясняли, что им постановление об отмене пришло раньше самого постановления об аресте счетов. Но в Альфе у меня деньги лежали, поэтому я был заинтересован в снятии блокировки, тем более это была свежая проблема, а в БКС я никогда их счетом и не пользовался, тем более мне их представитель в 2018 году сказал что проблем со счетом нет и я могу снимать деньги без проблем. Что кстати "подтвердил" представитель из офиса на К.Пресне, перед тем как я туда деньги с брокерского счета заслал, что никаких блокировок на счете нет. )))

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку