БКС-банк не отдает деньги
Возможно кому-то будет полезна данная информация по проблемам с этим банком.
Являюсь клиентом БКС-Брокер с 2017 г., где во время открытия брокерского счета, открыли и р/c в БКС-банке.
Две недели назад 15.07.19 понадобились деньги, поэтому попытался снять их со счета БКС-банка, однако деньги мне не выдали, представитель БКС в офисе на Красной Пресне объяснил, что счет заблокирован, хотя в личном кабинете это не указано и деньги на нем видны. Для выяснения причин меня отправили в офис где я обслуживаюсь (г.Иркутск).
Сотрудники офиса в г.Иркутск в течение часа выясняли причины путем отправки запросов в головной офис в г.Новосибирск.
На мою просьбу выдать мне в письменном виде какой-либо документ, в котором указанно на основании чего мне не выдают мои денежные средства, мне ответили, что подобного они делать не будут и единственный способ получить от них в письменном виде ответ - это оформить запрос, на который их юристы постараются ответить. В устной же форме мне пояснили, что блокировка вызвана постановлением судебных приставов от марта 2018 года (которое отменено, и оригинал этого постановления об отмене я приносил в 2018 году в офис БКС где с него сняли копию).
На мой вопрос почему тогда деньги лежат на счету, и банк продолжает ими пользоваться, вместо того чтобы отправить их приставам, мне ответить затруднились.
В устной форме мне так же порекомендовали получить еще одно уведомление об отмене постановления (что достаточно затруднительно в связи с давностью и рядом других обстоятельств).
На сегодняшний день 31.07.2019 деньги все так же лежат на счете в банке и получить их не могу.
За сим прошу совета, что можно предпринять в этой ситуации, поскольку думаю что банк в этой ситуации не прав.
PS данный отзыв так же разместил на banki.ru
Банковское сообщество
2.6K постов5.8K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется