Человек ИП. Часть 5. Реклама.

Когда то очень давно, на заре цивилизации... в 2007 году я работал в рекламном бизнесе. Дело это интересное, местами прибыльное и нужное. Реклама - двигатель торговли и это не пустые слова. Как узнают о Вас потенциальные клиенты нужно думать заранее.

Первое что нужно сделать - это определить круг потенциальных потребителей Вашего товара, улсуги или работ. Например, в нашем городе есть местное телевидение, которое, довольно настойчиво, просит размещать у них видеоролики и "бегущие строки", но я этого не делаю. Логика проста, мой основной бизнес - торговля кровельными материалами, основные потребители - это частный сектор, человек, меняющий кровлю, по - любому уже купил спутниковую тарелку, а там нашего местного телевидения нет, вот и получается, что деньги можно выбросить впустую. 

Очертили мы круг потенциальных покупателей, теперь ищем как о себе заявить. Если это автомобилисты, то есть радио и билборды, если домохозяйки пробуйте телевидение и стойки в салонах красоты, парикмахерских и магазинах формата "возле дома", если у Вас проездное место обязательно приобритете себе табло с "бегущей строкой", в последнее время есть куча вариантов до 20000 рублей, преимущества такой рекламы очевидны. Поставьте себя на место потребителя, как бы вы узнали о подобной фирме, на первое время напечайте объявления или флаера, и организуйте раздачу с промоутерами (берите студентов они более ответственны и их услуги стоят недорого, требуйте фотоотчет). 

Обязательно используйте интернет, сайты типа авито, профессиональные форумы, социальные сети. У меня есть реклама в бесплатной справочной по товарам и услугам, так вот через нее мы берем кучу заказов на техобслуживание окон и роллет от сетевых компаний. Происходит это следующем образом, на сетевом магазине сломалась роллета, местный директор звонит в головной офис, у которого заключен контракт с обслуживающей их точки фирмой. Офис этой фирмы находится в тысячах километров от Вашего города, и он и идут по самому простому пути, заходят в интернет, набирают услугу и город, например ремонт роллет в Тихорецке, и тут вылазеет наше объявление на сайте справочной, они набирают наш номер, мы выезжаем и оцениваем стоимость работы и запчастей, объявляем цену, получаем деньги и осуществляем ремонт. Потом обслуживающая фирма выставляет счет за ремонт сетевикам и те оплачивают им, все довольны.

Вариантов для рекламы огромное количество, но использовать их нужно в меру и только для потенциальных покупателей, так как стоит это крайне недешево, а эффект можно сразу и не почувствовать. Надеюсь, мои советы были полезны, в следующем посте напишу о подготовке к открытию. С Вами был Влад Руфмастер.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Реклама - вещь полезная, но вот как это работает в реальности - я покупаю в Евросети телефон, он оказывается с браком. В течение полутора месяцев Евросеть мне всячески ебёт мозг, отказывает в возврате средств и т.п. В итоге я уже десять лет в Евросеть даже не захожу, пусть они хоть миллиард в рекламу вкинут. Аналогичная ситуация со Связным, Русским стандартом и многими прочими крупными или не очень местными фирмами и организациями, я хрен когда к ним вернусь и всем знакомым дам тот же совет.
У нас очень часто нормальный, человеческий разговор с клиентом заканчивается на стадии завершения покупки.
Моё мнение - сарафанное радио порой не менее эффективно, а по затратности гораздо выгоднее пышных рекламных акций.
раскрыть ветку (7)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Полностью согласен, но сарафанное радио надо с чего - то начинать, первые люди о Вас должны как - то узнать. Вот для этого все и делатеся, но и на одном сарафанном радио далеко не уедешь.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это да, не спорю - сарафанное радио хорошо для небольших объёмов оказания услуг и малых площадей охвата конечного пользователя.
А по поводу рекламы, только вчера: мне домой нужно установить два больших зеркала от пола до потолка. Лезу на сайт-агрегатор местных организаций и услуг. Выводит пять кажется фирм, связанных с зеркалами. Из них у троих нет своих сайтов, две из так и не ответили ни на один звонок, одна постоянно сбрасывала. У которых есть сайт, настолько неудобная система презентации, что я ничего не смог у них толком выяснить по цене и условиях. Дозвонился, но получить внятной информации так не смог - вы лучше приезжайте к нам в офис, мы на месте всё посчитаем. Нафиг мне куда-то ехать, чтобы узнать простые вещи? Ловля на крючок? Одни приняли заявку на обратный звонок, но до сих пор так и не перезвонили.
В конце концов, я тупо зашёл на местный форум и через несколько минут нашёл кучу предложений от частников.
Я к чему - очень часто замечаю ситуацию, когда заказчик (как правило - фирма) делает заказ на рекламу и раскрутку, а сам, в силу своей слабой организации или элементарного пренебрежения клиентами, сливает всю эту оплаченную работу в трубу.
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сарафанное радио надо заслужить и быть уж очень популярным в своем городе. Самое лучшее для меня стало - реклама в группе в вконтакте. Самый лучший время для подачи - пятница 12 дня или суббота 2 часа дня. Но для каждого города это индивидуально. В однокласниках и фейсбуках не подавала. Насчет не приду в связной или евросеть - каждый предприниматель должен изначально быть готов к рискам, затратам и правилу " всем не угодишь" (всегда найдутся недовольные,хоть бесплатно им отдай,и всегда найдутся любители халявы (тут уж но угадать кто есть кто))
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Как правило, сарафанным пользуются мастера-частники, которые переходят от одного клиента к другому. И да, согласен - такие площадки как Вконтакте очень помогают. Но на мой взгляд, они более выгодны при небольшой целевой аудитории, с привязкой к конкретному району/городу. Большой плюс - быстрая обратная связь и возможность персонально или коллективно получить консультацию по интересующим вопросам.
Но опять, наблюдаю в ВК очень много профилей известных брендов, которые не утруждают себя общением с потенциальными клиентами - тупо постят рекламу, без обратной связи. Считаю это большим упущением с их стороны.
По поводу моего нытья про Евросеть и прочих, я имел ввиду, что многие предприниматели не уделяют должного внимания возможно/постоянным клиентам, и теряют их на недостаточно качественном сервисе и обслуживании, при этом ведут активную гонку за новыми клиентами, вкладывая в это дополнительные расходы. Получается переноска воды в решете.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Про Евросеть, поясняю: мне приносят тюбинг,у него вздута/перекачена камера. Я понимаю,что люди сами накосячили,т.к. им была дана инструкция качать в шиномонтаже и не перекачивать. Тут я начинаю думать - площадка для работы у меня 26,000 чел. На плохие новости сарафанное радио хорошо работает. Понимаю,лучше уж потрачусь и поставлю новую камеру, сразу накачаю,чтобы больше не было косяков (конечно,десятый раз прочитаю лекцию,где стоит накачивать камеру чтобы ее не вздувало). Вот если бы у меня была площадка такая же большая как у евросеть,то, скорее всего,я бы этих пассажиров попросила или заплатить за новую камеру или катайтесь на старой.
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В этом случае с вами согласен. Но вот как относиться к политике компании любыми способами оградить себя от явно гарантийных притязаний клиента? И это не единичные случаи, а увы, практика. Получается, они единожды решив съэкономить несколько тысяч на ремонте/замене бракованного товара, в замен теряют и клиента и ещё как минимум несколько десятков потенциальных, которых я за эти годы отговорил от покупки в этой сети.
Я это не к своим обидам. На мой взгляд гораздо выгоднее удержать старого, лояльного клиента, чем постоянно искать нового. Но, скорее, это правило больше применимо к небольшим фирмам и организациям...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну это, соглашусь,странно. Мои все покупатели, как правило ,подтягивают за собой минимум еще 1-2 человек. Тут скорее всего работа отдельно взятого магазина. Или они идиоты
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку