Доброго времени суток! Нужна помощь пикабу. Воровство МегаМаркет
Постараюсь быть кратким.
Так вышло что моя Теща заказала себе телефон 19.10 HUAWEI Nova 11 8/256GB Gold на Сбер Мега Маркете, за 45 тыс, доставкой курьером. Посылку привезли, но телефона там не оказалось, а была колода игральных карт.
Посылку открывали при курьере, и записывали видео. Док-ва есть. ( видео прикрепил)
Мы обратились в поддержку Мега маркета и конкретно к продавцу. Мега маркет как обычно "Пытается" разобраться и кинул нас в игнор, на горячей линии и в чате не отвечают. Продавец же отправил видео запаковки телефона, и объяснил что они хранятся на складе Мега маркета т.е подмена произошла на складе.
Поднимите в топ, что бы дали ответ представители. И буду признателен если подскажите как можно действовать дальше? Имеет ли смысл писать досудебную претензию о возмещении?
Дата отгрузки: 20.10.23
№ зак. продавца: 191023\1340
№ Доставки: 9858553071703
