Яндекс и мошенничество

UPD: Сняли рассрочку. Пруфы в комментах. Спасибо всем, кто помог плюсом, ребят. Вы сила.

@YandexPlus если вам похер на жалобы до публикации в соцсетях и на Пикабу, ну что ж. Я честно пыталась добиться от вас ответа в поддержке, но я задолбалась.

Итак, 16.07.2023 появляется списание с карты. 1299 руб.

Яндекс и мошенничество Обман клиентов, Защита прав потребителей, Яндекс Плюс, Яндекс, Жалоба, Платные подписки, Обман, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

Лезу в личный кабинет и что я вижу, кроме моей банковской карты в приложении появилась еще чья-то левая, а также оказывается, я якобы стала счастливой обладательницей яндекс устройства по подписке.

Яндекс и мошенничество Обман клиентов, Защита прав потребителей, Яндекс Плюс, Яндекс, Жалоба, Платные подписки, Обман, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

Только вот незадача, никаких устройств я не заказывала и появившаяся в ЛК привязанная банковская карта не моя.

Вот что произошло: 16.06.2023 какой-то хер оформил устройство по подписке (читай рассрочку) от яндекса, оплатил со своей карты первый платеж, а остальные 35 (ТРИДЦАТЬ матьего ПЯТЬ) платежей по 1299 руб. повесил на меня. Яндекс даже заботливо показывает мне чек, где оплата прошла с чужой карты.

Яндекс и мошенничество Обман клиентов, Защита прав потребителей, Яндекс Плюс, Яндекс, Жалоба, Платные подписки, Обман, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

16.07.2023 оплата списалась уже с моего баланса. 16.08.2023 и далее я не собираюсь платить снова.

В тот же день, 16.07.2023, было написано обращение в поддержку яндекса, где сотрудники общаются примерно по такой схеме 1. "мм я пошел уточнять", пропадает на полдня 2."ну короче хз че это и хз когда решим, ждите ответа на почту"
В тот же день было подано обращение оператору на горячей линии, которая заверила, что ответ будет через три дня, вот те крест, она все составила.
В тот же день было подано обращение в банк на возврат средств. Тинькофф, кстати, вернул деньги, но сообщил, что пошел разбираться к получателю и если что заберет их обратно.

Яндекс и мошенничество Обман клиентов, Защита прав потребителей, Яндекс Плюс, Яндекс, Жалоба, Платные подписки, Обман, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

Конечно же никакая поддержка яндекса мне не ответила и никаких писем не прислала.
Данные своей карты я никому не давала, к чужим айди не привязывала, не расплачивалась за других. В истории авторизации нет чужих устройств.

Так что, @YandexPlus, все упирается в вас. И подобные моему случаи уже были, вот, например: Пост ярости на Яндекс (а доколе уже)

@YandexPlus Оставьте бабки в покое и уберите из ЛК чужие рассрочку "устройства по подписке".

Пост без рейтинга, прошу поднять, кому не жалко.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
88
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс написал. Рассрочку из ЛК убрали. Пруфы:

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (8)
31
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

вы заметили, а другие не заметят, возможно проблема массовая

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Были уже подобные посты. Обычный угон почты и абуз особенностей внутренней платёжной системы. А вот где юзер просрал пароль/кукисы своей почты - это уже вопрос к юзеру.

8
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, сделайте, пожалуйста, обновление поста, вроде все хорошо закончилось?
раскрыть ветку (5)
20
Автор поста оценил этот комментарий
В самом верху поста под названием сразу после решения написала upd
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Круто, поздравляю)) я помогал вам плюсиком ))
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо!

3
Автор поста оценил этот комментарий

Автор сам может отредактировать пост.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, я не знал ))
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку